<登録メールアドレス変更方法> スナップマートwebから購入者アカウントでログイン ▼ 右上のメニューボタンよ… もっと読む »
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SNSシェアとは何ですか
SNSシェアとは、投稿したお写真をFacebook、Twitter、※Instagram、LINE、個人のブロ… もっと読む »
アフィリエイトや記事広告での使用は可能ですか
はい、可能です。ただし使用用途に関しては、以下のような禁止事項を設けております。 禁止事項 1. 被写体が特定… もっと読む »
マイページのURLを取得する方法を教えてください
アプリからマイページ(ポートフォリオ)のURLを取得するには、次のように操作します。 1.アプリの「管理」画面… もっと読む »
コンテスト応募方法
・応募したいコンテストをタップ ▼ ・募集要項をよく読み「応募内容に同意してコンテストに応募」をタップ *タグ… もっと読む »
素材の出品方法(マーケットプレイス)
アプリのタブの「出品」ボタンをタップ ▼ アルバムから出品したい素材をタップし、「次へ」をタップ… もっと読む »
写真の閲覧数を見る方法はありますか
写真の閲覧数を見る方法はございます。 ただし写真単体の閲覧数と全投稿写真の閲覧数で見方が変わりますのでご注意く… もっと読む »
写真の保存ボタンを押すとアプリが落ちる
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 ただいま、稀に上記の現象が起きております。 誠に恐れ入りますが、お問… もっと読む »
カメラロールで写真を選択するときに写真がボケている
カメラロール選択時にに表示される画像は、アプリの操作速度上昇のため、低い解像度に変換したサムネイル画像を使用し… もっと読む »
メールが届かない
メールが届かない場合は、以下ご確認ください。 ■正しいメールアドレスが入力されていない アプリ画面の「管理」→… もっと読む »
原寸大サイズを知りたい。購入したい。
原寸大サイズ金額について 原寸大サイズの料金は販売価格の3倍です。 例:WEBでの販売サイズ(800px)10… もっと読む »
売上金・賞金を現金で受け取る方法
素材の売上金、コンテスト受賞やアンバサダー受賞の賞金はアプリに付与されます。 現金でお受け取りを希望の場合には… もっと読む »
写真が売れたのに売上が反映されていない
「管理」→「売上確認・振込」→「現在の売上金(残高)」に金額が表示されているかご確認いただき、金額が表示されて… もっと読む »
売上の受け取り方法がわかりません
下記手順にてご対応くださいませ。 ①「管理」→「設定」→「振込先口座の設定」より銀行口座を設定。 ②「管理」→… もっと読む »
購入されたあとに取り消すことはできますか
お写真が購入されたあとに購入の取り消しをすることはできません。 お写真の削除をすることは可能ですが、その場合今… もっと読む »
購入された写真の使用先はわかりますか
大変申し訳ないのですが、現状は売れた先・使い道は企業名までしか確認することができません。 また、企業名に関して… もっと読む »
購入されたことはどのようにわかりますか
写真が購入されるとプッシュ通知・メールがくるようになっております。 また、売れたお写真の確認については、「管理… もっと読む »
人物確認について
「人物確認」とは、その写真に個人が特定できる人物が写り込んでいるかどうか、写り込んでいる人は誰なのか(本人・家… もっと読む »
もし訴えられた場合の責任はどこに属しますか
スナップマートはあくまでもマーケットプレイスの立ち位置のため、素材にかかる権利問題につきましては、出品者様・購… もっと読む »
一眼レフの写真でもいいですか
はい、お写真に関しては一眼レフやデジタルカメラなどスマホ以外で撮影していただいたものでも、ご投稿いただくことが… もっと読む »