メールが届かない

メールが届かない場合は、以下ご確認ください。

■正しいメールアドレスが入力されていない

アプリ画面の「管理」→「設定」→「プロフィールの設定」→「メール」から再度正しいメールアドレスを登録お願いします。

■正しいメールアドレスを入力しているのにメールが届かない場合

登録したメールアドレスのメール設定をご確認してください。

設定は問題ないがメールが届かない場合、お手数ですが、スナップマートで登録したメールアドレス以外の有効なメールアドレスを再登録してください。

メールの種類によっては大変申しわけございませんが、一部のケータイメールアドレスだとメールを送信現状非対応になっております。

大変お手数ですが今後のために、可能であればPCアドレスにご変更いただくと幸いです。
「管理」→「設定」→「プロフィールの設定」から可能です。

■PCメールがない場合は以下をお試しください。

□docomo

迷惑メールフィルターを設定が届かない原因かもしれません。

以下のリンクに説明があるので、ご覧ください。受信したいドメインを指定する場合は「snapmart.jp」を指定してください。

【ドメイン受信設定の方法】
(1)spモードメールアプリを起動
(2)「メールアプリ」>「メール設定」>「その他」>「メール全般の設定」を選択
(3)「詳細設定/解除」を選択
(4)「認証画面」でspモードパスワードを入力して「決定」を選択
(5)「迷惑メール対策」画面で「受信/拒否設定」の「設定」を選択後、「次へ」を選択
(6)「4」の「認証画面」で「受信設定」を選択。個別に受信したいドメイン/アドレスに「snapmart.jp」と入力し、画面下の「登録」を選択【docomo：受信/拒否設定】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

□au

迷惑メールフィルターを設定が届かない原因かもしれません。

以下のリンクに説明があるので、ご覧ください。受信したいドメインを指定する場合は「snapmart.jp」を指定してください。

【au：メールが届かない】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

□SoftBank