売り上げ金を確認いただく場合は、アプリの「管理」→「売上確認・振込」→「現在の売上金(残高)」に金額が表示され… もっと読む »
“” のヘルプ検索結果
モデルリリースのお知らせが開けない
モデルリリースのご連絡は、お知らせ欄にはお知らせのみを通知させていただいております。 詳細に関しましては、ご登… もっと読む »
本人確認書類を3枚送りたい
本人確認書類の裏面は、紙をめくっていただくなどして、変更後のご住所やお名前が見えるような形で撮影してご提出くだ… もっと読む »
タグをコピーしたい
タグをコピーする方法(「コピーしたタグを反映」)をご案内いたします。 <コピーする方法> ①アプリを起動し、「… もっと読む »
撮影時期を変更したい
現在、撮影時期はアップロードした日が表示されるようになっております。 誠に申し訳ございませんが、任意の撮影日時… もっと読む »
定額制プランの支払い方法を変更したい
定額プラン契約途中での支払い方法変更をご希望の場合、現在のプランを解約し、あらためて申し込んでいただく形となり… もっと読む »
SNSアカウントの公開/非公開について
「プロフィール編集」から入力いただけるTwitter(ツイッター)アカウント、Instagram(インスタグラ… もっと読む »
氏名を変更したい
氏名の変更につきましては、下記のようにご対応ください。 [A] 「連絡先の設定(必須)」に登録している氏名を変… もっと読む »
メールアドレスを変更したい
メールアドレスは以下の手順でご変更ください。 アプリを起動 →ログイン →右下の「管理」をタップ →「設定」を… もっと読む »
他社のサイトでも素材を販売したい
当社サービスは、使用権を許諾いただいて運営しているため、素材の著作権は出品者様に帰属しています。 そのため他社… もっと読む »
本人確認書類を提出したのに連絡がきません
一度、アプリの「本人確認」のページをご確認ください。 【A.】ステータスが「審査中」になっている場合、提出は完… もっと読む »
定額プランをアップグレード/ダウングレードしたい
【アップグレードについて】 現在の定額プラン契約途中でも行っていただけます。 Webページの「定額制プラン管… もっと読む »
動画にBGMを入れてもいいですか
商用利用可能な音や音声、音楽に限りお入れいただけます。
新規登録(メールアドレス登録方式)で「次へ」ボタンが反応しない
ユーザーIDとパスワードを入力したにも関わらず、「次へ」ボタンが反応しない場合、以下の不備が考えられますのでご… もっと読む »
個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについては、弊社を含むピクスタ株式会社及びその子会社・関連会社で構成されるピクスタグループで… もっと読む »
Instagram(インスタグラム)アカウントの連携と解除がしたい
Instagramアカウント「YYYY」を連携する手順をご説明します。 ①スナップマートのアプリにログインする… もっと読む »
iOSで写真の許可設定を「選択した写真」にしてますがアップロードできない
「選択した写真」を設定された場合、通常はスナップマートアプリにおいて出品ボタンをタップすると、「Snapmar… もっと読む »
Instagram(インスタグラム)アカウントを変更したい
複数のInstagramアカウントをお持ちで、一度、アプリに連携したInstagramアカウントを別のInst… もっと読む »
振込先銀行口座の名義が屋号付でも登録できますか
フルネームに会社名や屋号の付いた名義の銀行口座でも登録していただけます。 ただし、登録の際には口座名義(セイ)… もっと読む »
iPhoneで購入素材をダウンロードしたい
iPhoneで購入素材をダウンロードする方法は以下のとおりです。 ①Safariのブラウザを立ち上げ、スナップ… もっと読む »