定額プランを解約したい

定額プランの契約は期間満了とともに自動更新され、期間途中での解約を承ることができません。解約ご希望の場合は、契約満了3日前までに以下の手順で自動更新を停止してください。

<自動更新の停止方法>

購入者画面にログイン

→右上の企業名部分の表示メニューから「定額制プラン管理」クリック

→自動継続の「停止する」をクリック

→自動継続:「無効」になれば完了です。

※なお自動更新を停止しても、ご契約中のプランが契約満了するまでは解約とはなりませんのでご注意ください。

(例)ご契約プラン「ベーシック月10枚1年(契約満了日:2021年12月31日)」で、自動継続を「無効」にした日が2021年10月15日の場合

上記の例の場合、2022年1月よりプランが解約となります。
契約満了日の2021年12月末日までは現行プランが有効となっておりますので、プランのご利用、お支払い共に解約とはなりません。